De klant centraal bij DHB Bank

Bij DHB Bank stellen wij u als klant centraal. 

Daarom streven wij ernaar om:

  • zorgvuldig naar u te luisteren om uw wensen en behoeften te begrijpen;

  • in duidelijke taal met u te communiceren;

  • u alle informatie te geven voor het nemen van een weloverwogen financiële beslissing;

  • niet alleen aan nieuwe klanten privileges te bieden;

  • uw mening en aanbevelingen met betrekking tot onze producten en diensten te vernemen;

  • eventuele klachten uiterst serieus te nemen en deze zo snel mogelijk te verhelpen;

  • onze medewerkers te trainen om u nog beter van dienst te kunnen zijn.

U kunt altijd contact met ons opnemen via e-mail of telefoon 02/210.17.18.